1. Az adatkezelési tájékoztató célja A Smart Dining Kft. (cím, a továbbiakban, szolgáltató, adatkezelő) mint adatkezelő, magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen jogi közlemény tartalmát. Kötelezettséget vállal arra, hogy tevékenységével kapcsolatos minden adatkezelés megfelel a jelen szabályzatban és a hatályos nemzeti jogszabályokban, valamint az Európai Unió jogi aktusaiban meghatározott elvárásoknak.
A Smart Dining Kft. fenntartja magának a jogot jelen tájékoztató bármikori megváltoztatására. Természetesen az esetleges változásokról kellő időben értesíti közönségét. Amennyiben kérdése lenne jelen közleményünkhöz kapcsolódóan, kérjük, írja meg nekünk, és kollégánk megválaszolja kérdését.
A Smart Dining Kft elkötelezett ügyfelei és partnerei személyes adatainak védelmében, kiemelten fontosnak tartja ügyfelei információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. A Smart Dining Kft a személyes adatokat bizalmasan kezeli, és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja.
Az adatkezelés jogalapját az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény 5. § (1) bekezdés a) pontja biztosítja. Ügyfeleink személyes adatait az adatkezeléshez adott hozzájáruló nyilatkozat visszavonásáig kezeljük. Személyes adatait harmadik személynek nem továbbítjuk, nyilvánosságra nem hozzuk és azokat kizárólag a fent megjelölt célból kezeljük.
2. Az adatkezelő adatai Amennyiben megkeresné Társaságunkat, és elérhetőségeken léphet kapcsolatba az adatkezelővel.
A Smart Dining Kft minden hozzá beérkezett e-mailt az személyes adatokkal együtt az adatközléstől számított legfeljebb 5 év elteltével töröl.
Név: Smart Dining Kft
A szolgáltató neve: Smart Dining Kft
A szolgáltató székhelye: 2131 Göd, Dobó István utca 3
Cégjegyzékszáma: 13-09-205770
Adószáma: 27943782-2-13
E-mail: info@macskarom.hu
Telefonos rendelés: Digitális Brünhilda
A rendelési számunkon a hívást Brünhilda, egy mesterséges intelligenciával működő gépi hang veszi fel. Felveszi a rendelésedet, megmondja a végösszeget, és ha kéred, megnézi, hol tart a rendelésed. Ha emberrel szeretnél beszélni, mondd meg neki, és a kollégánk visszahív.
Milyen adatokat kezelünk: a hívószámodat (ha nem rejtetted el), a nevedet, a szállítási címedet, a rendelésed tartalmát és összegét, a fizetési módodat és a megjegyzésedet; a hívás hangfelvételét és szöveges átiratát; ha már rendeltél nálunk, a hívószámod alapján a korábbi nevedet, címedet és rendeléseidet; visszahívás kérésénél a nevedet, a számodat és a kérésedet.
Miért: a rendelés felvétele és teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)); a visszatérő vevő felismerése és a hívás rögzítése, hogy kérdés vagy panasz esetén tudjuk, mit rendeltél, és javíthassuk a gép hibáit (jogos érdekünk, 6. cikk (1) f)); a számviteli bizonylatok (jogi kötelezettség, 6. cikk (1) c)).
Ki fér hozzá: a hívást és a rendelést külső szolgáltatók dolgozzák fel a nevünkben. A kollégáink a rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat látják.
Meddig őrizzük: a hívás hangfelvételét és szöveges átiratát a hívástól számított 1 évig, utána töröljük. Azért ennyi ideig, mert a rendeléssel kapcsolatos reklamációk és viták, köztük a szavatossági igények (amelyek a törvény szerint 2 év alatt évülnek el, Ptk. 6:163. § (2)), a hívás után hónapokkal is felmerülhetnek, és ilyenkor csak a felvételből derül ki, mit kértél és mit mondtunk. Ha a hívással kapcsolatban panasz vagy vita merül fel, az érintett hívás felvételét a vita lezárásáig, legfeljebb a követelés elévüléséig (5 év, Ptk. 6:22. §) megőrizzük (GDPR 17. cikk (3) e)).
Jogaid: hozzáférés, másolat a hívásodról, helyesbítés, törlés (ahol jogszabály nem tiltja), korlátozás és tiltakozás (GDPR 15-21. cikk). Kérd az info@mohokandur.hu címen. Panaszt a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál tehetsz (https://naih.hu).
Ha nem szeretnéd, hogy a hívásodat rögzítsük, rendelj a weboldalon.